Les limites de l’informatisation administrative

Dans une interview accordée à Acteurs Publics, Bernard Dreyfus, qui travaille aux côtés du défenseur des droits, souligne les limites de l’informatisation pour le traitement des dossiers administratifs : « L’informatisation permet d’améliorer la rapidité des réponses dans la grande majorité des situations. Mais dès qu’un problème complexe se pose avec un cas particulier, la machine ne sait pas faire. » L’automatisation issue de l’informatisation peut même, pour ces cas particuliers, contribuer à aggraver les difficultés rencontrées par les usagers.

Partager cet article

Restez informé !

Abonnez-vous à notre newsletter

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

A lire aussi

Article
2024, l'année de tous les défis... Pour bien commencer l'année, Cecurity.com vous propose un premier défi...
En savoir plus
Article
Cecurity.com suspend ses activités sur X (anciennement Twitter) en raison des récentes évolutions de ce réseau
En savoir plus
Article
Dans un communiqué diffusé le 28 juillet dernier la Direction Générale des Finances Publiques a annoncé
En savoir plus
Cecurity.com
Téléphone Email