L’impact financier des politiques de données personnelles

La Harvard Business Review publie le classement des politiques des données personnelles (privacy policies) pour les entreprises du Fortune 100. Le classement a été élaboré en fonction de deux critères : la transparence de la communication et le contrôle accordé à l’utilisateur sur ses données.

Ce classement s’intègre dans une étude plus large qui fait ressortir deux enseignements très intéressants. En premier lieu, les utilisateurs seront d’autant plus enclins à pardonner une violation de la confidentialité de leurs données que la politique de données personnelles de l’entreprise est de qualité. En second lieu, les pertes économiques, calculées en fonction de l’impact sur le cours en bourse, proviennent non seulement des incidents de sécurité de la société mais aussi, dans certains cas, de celles de ses concurrents.

 

Source :

– Harvard Business Review

Date : 15 février 2018

Auteurs : Kelly D. Martin, Abhishek Borah & Robert W. Palmatier

Lien de l’article : http://bit.ly/2Buhm2i

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