Modernisation des politiques publiques

Le premier Conseil de modernisation des politiques publiques s’est réuni le 12 décembre 2007. Il s’agissait d’une étape importante de la révision générale des politiques publiques (RGPP pour les initiés). L’un des objectifs de ce chantier de longue haleine est de favoriser l’adaptation des services publics aux exigences de la société du XXIe siècle, mais aussi de permettre le retour à l’équilibre des finances publiques. On soulignera qu’il est largement question de refonte des organisations ou de simplification des démarches. La dimension administration électronique est en revanche peu présente en tant que telle. Le terme apparaît une seule fois, au chapitre « amélioration de l’accueil dans les services publics », dans le document de 6 pages qui liste la centaine de mesures prévues. Cependant, le volet centre d’appels est également présent et certaines actions comme « la restructuration de la chaîne paye » ou la lutte contre la fraude auront par nature une forte composante informatique.

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